FONECTA HÄIRIÖTIEDOTE: Osassa sähköpostiopalveluja on havaittu hitautta 26.3.2020

Incident Report for Fonecta WEB

Resolved

Hyvä asiakkaamme,

nyt palveluntarjojaja on saanut sähköpostipalvelut toimintaan kokonaisuudessaan sekä vakautettua toiminnan ja kaikki sähköpostipalvelut ovat käytössä.

Pahoittelemme syvästi tilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Posted Mar 27, 2020 - 07:34 EET

Update

Hyvä asiakkaamme,

Suurin osa sähköpostitileistä on nyt saatu palautettua toimintaan. Palveluntarjoaja ratkoo vielä ongelmaa toimimattomien tilien osalta.

Pahoittelemme syvästi tilannetta.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Posted Mar 26, 2020 - 14:16 EET

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Mar 26, 2020 - 13:30 EET

Identified

Hyvä asiakkaamme,

Sähköpostipalveluissa, joiden kirjautumisosoite on mail.hostedemail.com on havaittu vikatilanne tänään 26.3.2020 kello 13:05 jälleen. Vikatilanne ilmenee sähköpostin kirjautumis- ja käyttöongelmina. Vikatilanne vaatii järjestelmän käyttämisen alhaalla, jotta palveluntarjoaja saa ongelman ratkaistua. Palveluntarjoaja tekee kaikkensa, jotta saisi vakautettua palvelut.


Pahoittelemme syvästi tilannetta.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Posted Mar 26, 2020 - 13:30 EET
This incident affected: Sähköposti.