All Systems Operational
Kotisivut Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Kotisivukone Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Avaimet käteen -kotisivut Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sähköposti ? Operational
90 days ago
99.73 % uptime
Today
Fonecta.fi ? Operational
90 days ago
96.34 % uptime
Today
Finder.fi ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fonecta Caller ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
had a major outage
had a partial outage
Past Incidents
Apr 3, 2020

No incidents reported today.

Apr 2, 2020

No incidents reported.

Apr 1, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 1, 15:34 EEST
Investigating - Hyvä asiakkaamme, chat-palvelussa on havaittu hitautta, eikä palvelu toimi tällä hetkellä normaalisti. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Fonecta asiakaspalvelu
Apr 1, 09:42 EEST
Mar 31, 2020

No incidents reported.

Mar 30, 2020

No incidents reported.

Mar 29, 2020

No incidents reported.

Mar 28, 2020

No incidents reported.

Mar 27, 2020
Resolved - Hyvä asiakkaamme,

nyt palveluntarjojaja on saanut sähköpostipalvelut toimintaan kokonaisuudessaan sekä vakautettua toiminnan ja kaikki sähköpostipalvelut ovat käytössä.

Pahoittelemme syvästi tilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Mar 27, 07:34 EET
Update - Hyvä asiakkaamme,

Suurin osa sähköpostitileistä on nyt saatu palautettua toimintaan. Palveluntarjoaja ratkoo vielä ongelmaa toimimattomien tilien osalta.

Pahoittelemme syvästi tilannetta.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Mar 26, 14:16 EET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 26, 13:30 EET
Identified - Hyvä asiakkaamme,

Sähköpostipalveluissa, joiden kirjautumisosoite on mail.hostedemail.com on havaittu vikatilanne tänään 26.3.2020 kello 13:05 jälleen. Vikatilanne ilmenee sähköpostin kirjautumis- ja käyttöongelmina. Vikatilanne vaatii järjestelmän käyttämisen alhaalla, jotta palveluntarjoaja saa ongelman ratkaistua. Palveluntarjoaja tekee kaikkensa, jotta saisi vakautettua palvelut.


Pahoittelemme syvästi tilannetta.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Mar 26, 13:30 EET
Mar 26, 2020
Resolved - Hyvä Asiakkaamme,

Palveluntarjoajamme kuittasi, että vikatilanne on nyt saatu hallintaan ja ratkaistua ja palvelut ovat käytössä normaalisti.

Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Mar 26, 12:04 EET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 26, 12:03 EET
Update - Palveluntarjoaja on luvannut, että tänään kello 12 tulee ulos korjauspäivitys, joka toivottavasti korjaa tämän asian. Ennen tätä kuitenkin käyttäjillä voi olla ongelmaa kirjautua sisään, postissa voi ilmetä hitautta jne.

Pahoittelut tästä aiheutuvasta haitasta.
Mar 26, 09:41 EET
Identified - Hyvä asiakkaamme,

Sähköpostipalveluissa, joiden kirjautumisosoite on mail.hostedemail.com on havaittu vikatilanne tänään 25.3.2020 kello 16:05. Vikatilanne ilmenee sähköpostin hitautena ja mahdollisena kirjautumisen aikakatkaisuna. Ongelma on paikallistettu ja sitä selvitetään parhaillaan ja se pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pikaisesti.

Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Mar 25, 16:55 EET
Mar 25, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 25, 10:35 EET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 24, 15:14 EET
Identified - Hyvä asiakkaamme,

Huoltotoimet on saatu tehtyä ja palvelut on normaalisti käytössä,jos sinulla on kuitenkin edelleen kirjautumisongelmia, niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Pahoittelemme syvästi vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa!

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu

Päivitys tilanteeseen 25.3 klo. 9:32

Nyt huoltotyöt on melkein saatu suoritettua, mutta palvelimilla esiintyy vielä kuormitusta, joka ilmenee hitautena tai kirjautumisongelmana. Päivitämme heti lisätietoja kun ongelma on saatu kokonaisuudessan ratkaistua.

Pahoittelemme syvästi vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa!

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
--------------------------------------------------------------------------------------
Päivitys tilanteeseen 25.3 klo. 7:39

Suurimmaksi osaksi sähköpostiliikenne ja kirjautuminen on saatu korjattua, mutta muutamissa tileissä voi vielä esiintyä häiriöitä. Vikaa korjataan parhaillaan kiireellisenä.

Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu


Päivitys tilanteeseen 24.3 klo.15.10

vikatilanne on edelleen päällä ja palveluntarjoaja tekee koko ajan töitä vikatilanteen ratkaisemiseksi. Vikatilanne saattaa aiheuttaa sisäänkirjautumisongelmia, ei pääse kirjautumaan lainkaan tai kirjautuminen aikakatkaistaan, samoin saattaa esiintyä hitautta sähköpostissa. Sähköpostiviestit tulevat perille sähköpostilaatikkoon vikatilanteesta huolimatta.

Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu

-----------------------------------------------------------------------------------

Sähköpostipalveluissa, joiden kirjautumisosoite on mail.hostedemail.com on havaittu vikatilanne. Vikatilanne ilmenee sähköpostin hitautena ja mahdollisena kirjautumisen aikakatkaisuna. Ongelma on paikallistettu ja sitä selvitetään parhaillaan ja se pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pikaisesti.

Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta mahdollista haittaa.

Terveisin,
Fonecta Asiakaspalvelu
Mar 24, 09:37 EET
Mar 23, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 23, 22:25 EET
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Mar 23, 22:14 EET
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Mar 23, 14:48 EET
Investigating - Hyvä asiakkaamme,

chat-palvelussa on havaittu hitautta, eikä palvelu toimi tällä hetkellä normaalisti. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Palvelemme asiakaspalvelussa normaalisti sekä puhelimessa että sähköpostin kautta.

Fonecta asiakaspalvelu
Mar 23, 13:15 EET
Mar 22, 2020

No incidents reported.

Mar 21, 2020

No incidents reported.

Mar 20, 2020

No incidents reported.