Vikatilanne sähköpostin käytössä erillisen ohjelman kautta, on nyt saatu korjattua ja sähköpostin pitäisi toimia normaalisti.
Kirjautuminen osoitteesta webmail.fonecta.fi ei toimi vielä mutta kirjautumaan pääsee osoitteesta:https://webmail.fonecta.fi/owa/
Jos kuitenkin sähköpostin käytössä ilmenee edelleen ongelmia, niin olethan yhteydessä asiakaspalvelu@fonecta.com.
Terveisin Fonecta Asiakaspalvelu
------------------------------------------------------------------------ Hyvä asiakkaamme,
olemme havainneet vikatilanteen päivityksestä johtuen ja se vaikuttaa webmail.fonecta.fi sähköpostin toimivuuteen, kun sähköpostia käytetään erillisen ohjelman kautta. Vika ilmenee siten ettei sähköposti vastaanota viestejä, asiaa tutkitaan kiireellisenä ja korjataan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa mahdollista haittaa.
Päivitys 13.2. klo 8:00 Huoltotoimet kestävät oletettua pidempään ja osoite webmail.fonecta.fi on vielä päivityksessä, palvelut pyritään saamaan käyttöön mahdollisimman pikaisesti.
Teemme sähköpostipalveluihimme huoltotöitä keskiviikon 12.2. ja torstain 13.2. välisenä yönä. Huoltotyöt koskevat sähköpostitilejä, joiden kirjautumisosoite on webmail.fonecta.fi
Huoltotoimenpiteet aloitetaan keskiviikkona illalla klo 23.00 ja lopetetaan torstaiyön aikana viimeistään klo 6.00.
Huoltotöiden aikana sähköposteihin ei voi kirjautua eikä sähköpostien lähettäminen ja vastaanottaminen ole mahdollista. Jos sähköpostiinne lähetetään postia huoltotoimenpiteen aikana, tulevat sähköpostit perille huoltotoimenpiteiden jälkeen muutaman tunnin sisällä.
Jos käytössäsi on tietokoneella tai mobiililaitteessa jokin sähköpostiohjelmisto (esim. Outlook tai Apple Mail), suosittelemme käynnistämään ohjelmiston uudelleen, jotta sähköpostipalvelu toimii myös huoltotoimenpiteiden jälkeen.
Kirjautuessasi huoltotoimenpiteiden jälkeen Webmailiin suoraan selaimella näet uudenlaisen version sähköpostipalvelusta. Uuden version käyttöliittymä parantaa käyttökokemusta ja tukee myös mobiililaitteita.
Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa mahdollista haittaa.